Procesmanager ICT

Wij zijn op zoek naar een ervaren procesmanager die ons proces continu blijft verbeteren! Jij zorgt ervoor dat de operationele workflows in lijn zijn met de doelstellingen van de organisatie en de wensen en behoeften van opdrachtgevers en medewerkers. Je bent communicatief sterk en in staat om wensen en behoeften van diverse betrokkenen snel om te zetten naar een goed lopend proces.

Voor ons kantoor in Arnhem, zijn wij op zoek naar een Procesmanager voor 22,50 uur tot 37,50 per week.

 Werkzaamheden van de procesmanager bij Inkassier

• Het inrichten, monitoren en beheren van bedrijfsprocessen, workflows, werkinstructies, sjablonen e.d.;
• Beheren van het dossieradministratiesysteem in samenspraak met de diverse gebruikersgroepen;
• Signaleren en (laten) uitvoeren van verbetermogelijkheden;
• Ontwerpen en valideren van (nieuwe) processen;
• Bewaken van de dagelijkse operationele procesgang en het bijsturen indien nodig;
• Verzorgen van informatie omtrent wijzigingen in de bedrijfsprocessen/ dossieradministratiesysteem/ workflows e.d.;
• Bieden van ondersteuning, begeleiding en coaching aan gebruikers van het dossieradministratiesysteem, waaronder ook bij technische implementaties;
• Adviseren over mogelijke en reeds geïdentificeerde risico’s;
• Inhoudelijk aanspreekpunt voor de softwareleveranciers en door hen aangeleverde wijzigingen (o.a. wijzingen en/ of maatwerk op ons verzoek, releases etc.);
• Ontwikkelen van managementinformatie die een adequate sturing mogelijk maakt voor de directie, het MT en middenkader;
• Onderzoek verrichten naar het rendement en efficiëntie van de portefeuilles;

 Als procesmanager heb jij…

• Een professionele, klant- en resultaatgerichte werkhouding;
• HBO werk- en denkniveau;
• Kennis van de processen in de incasso- en deurwaardersbranche (pré);
• Een goed analytisch vermogen;
• Een flexibele en stressbestendige houding;
• Ervaring met projectmanagement;
• Uitstekende communicatieve vaardigheden, zowel mondeling al schriftelijk.

Over Inkassier
Wij zijn een gerechtsdeurwaarders- en incassokantoor met landelijke dekking en vestigingen in Arnhem (hoofdkantoor), Rotterdam en Amsterdam. Wij verzorgen zowel het minnelijke-, gerechtelijke- als executietraject voor toonaangevende organisaties en particulieren. Bij Inkassier werken wij momenteel met 90 gemotiveerde, professionele medewerkers die zich prettig voelen binnen onze open bedrijfscultuur.

Naast een leuke werkomgeving, biedt Inkassier

• Een uitdagende baan bij een bedrijf dat volop in ontwikkeling is;
• Een salaris dat past bij de werkervaring;
• 26,5 vakantiedagen op basis van 37,5 uur;
• Vakinhoudelijke cursussen;
• Een pensioenregeling met een vaste lage bijdrage van 3,3%;
• Een winstregeling, die ook afhankelijk is van je prestaties;
• Fietsplan;
• Collectieve zorgverzekering.

Interesse?
Solliciteer dan door jouw cv inclusief motivatiebrief te sturen naar personeelszaken@inkassier.nl t.a.v. mevrouw J. Lagerberg (P&O). Voor meer informatie over de sollicitatieprocedure kun je haar bellen op nummer 026-3525354.

NB:
Sollicitaties zonder motivatiebrief zullen niet in behandeling genomen worden. Verder maakt het kunnen overleggen van een VOG, het invullen van een Verklaring Financieel Gezond Huishouden en het opvragen van referenties onderdeel uit van onze pre-employementscreening.

Acquisitie naar aanleiding van deze advertentie wordt niet op prijs gesteld.